校园IC卡系统的运行建立在校园网的平台上,所以如果校园网出现故障,可能导致校园卡系统除饭堂消费外的其他业务暂时无法办理。
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重要 |
校园IC卡分为四类:
正式卡:又分为教工卡和学生卡两类,正式卡卡面具有个性化信息。
匿名临时卡:备新生入学后未领到正式卡前临时使用。仅具有电子钱包功能。
实名临时卡:在学生或教工的相片信息未采集到前,所发放的具有正式卡的功能但卡面没有个性化信息的卡片。
一.新生入校
国家计划内录取的新生入校,因为暂无或者无适合需求的照片等印卡所必需的资料,所以暂时发放临时卡使用,临时卡仅具有电子钱包功能,而且在规定的日期内有效,临时卡卡片成本费15元,押金50元,预存款135元,如果损坏,需赔偿卡片成本。
由学校校园卡卡务中心负责在入学后3个月内印制正式版校园卡,并集体通知使用临时卡更换正式卡。
零散入校学生,可携带学生证前往所在校区的校园卡服务部申请办理,即到即办。
二.职工入校
正式职工入校后,可携带工作证或人事处证明,到所在校区校园卡服务部申领新卡,即到即办。
临时职工需要前往人才开发交流中心开具证明后,可到所在校区校园卡服务部申领新卡,即到即办。
三.其他人员
非国家计划内录取类的学生以及其他校外人员,可以申请办理实名临时卡。
校园IC卡的使用按照功能主要是三个方面:
一.作为身份证件,在校内或者校外部分部门的工作人员要求检查个人证件时,可以提供作为个人证件使用。
二.作为电子证件,可以离读卡器、通道机、考勤机等设备的感应区3-5厘米处读写数据,而无需接触读卡设备。
三.作为电子钱包,可以在饭堂、商户使用的POS机或者具有扣费功能的读卡器上进行消费,因为是非接触式的,不需要接触设备,设备发出“嘀”的一声即说明扣费成功。这些消费设备只能从电子钱包内扣减金额,不能增加金额,因此,如果操作员输入金额大于应收金额,则无法及时退还多扣部分款项。
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重要 |
作为电子钱包,为了保证校园卡在饭堂消费是快捷、方便,校园卡在消费的时候不需要输入密码。
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为了避免卡片遗失后,因为电子钱包消费不需要密码给持卡人造成损失,本系统特设立了灵活的保护措施:“两密一限”。
消费限额:每日按餐次分时段,每个时段内的无密码累计消费额度不能超过消费限额,否则需要输入消费密码(见下面的介绍)。输入消费密码除了可以支付当前超额消费外,同时可以取得新的消费额度。消费限额默认为50元,可以使用自助服务终端修改(具体参考"自助设备的使用"一节)。
消费密码:当一个时段内的消费超过预定的消费限额后,设备提示“输入消费密码”或者“------”,在密码键盘上正确输入密码后,既可超额使用。这个密码是写在卡片内部芯片上的,所以必须在可以修改卡片芯片存储信息的设备上面才可以修改,例如:自助服务终端、触摸屏电脑、服务部电脑。同时,消费密码也是自助转账时候需要输入的密码。
查询密码:通过电话、网站、自助终端、触摸屏电脑进行挂失、查询、修改查询密码等业务时需要输入的密码,这个密码是写在系统数据库里面的,如果您不及时修改默认密码,即使您挂失,捡获者也可以通过默认密码解除挂失,所以一定要修改默认密码并做好保密工作。密码遗忘,可以到服务部修改。
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注记 |
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警告 |
如果电子钱包余额不足,您可以选择三种充值方法:现金充值、自助充值、自动充值。自助充值在“自助服务终端”一章详细介绍。
您可以在校园卡服务部和部分饭堂设立的现金充值点使用现金充值。
虽然可以使用现金充值,但是为了您的方便,请尽量使用二十四小时服务的自助设备完成自助转账充值(具体使用参考“自助服务终端”部分)。
除了现金充值,您还可以使用自动充值,自动充值即在电子钱包内现金金额不足的时候,自动从对应的联名灵通卡账户转账入电子钱包进行充值。现在系统设置为:电子钱包余额小于20元,自动转入50元。
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重要 |
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窍门 |
使用自助设备可以自助完成绝大部分的校园IC卡业务,包括:修改密码、修改消费限额、挂失、查询余额、转账、自助缴费等。
现有自助服务设备如下:
自助服务终端:使用自助服务终端可以修改密码、修改消费限额、自助缴费、挂失,最重要的是具有自助充值等功能。自助服务终端因为需要介绍的内容较多,因此专设“自助服务终端”一章详细解释。
校园卡主页(http://card.zsu.edu.cn/)提供校园卡资讯、挂失解挂、消费流水查询、信息查询、问题解答、失卡招领、帐务投诉等服务:
校园卡资讯包括:最新消息、通知、使用说明等栏目,您可以在这些栏目找到系统的最新变动信息、值班时间变动通知、最新加入功能等。
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窍门 |
挂失解挂和消费流水查询:使用该功能需要输入持卡人的卡号和查询密码,进入功能界面后,可以自行操作挂失解挂或者查询消费流水。
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校园卡主页(http://card.zsu.edu.cn/)提供校园卡资讯、挂失解挂、消费流水查询、信息查询、问题解答、失卡招领、帐务投诉等服务:
校园卡资讯包括:最新消息、通知、使用说明等栏目,您可以在这些栏目找到系统的最新变动信息、值班时间变动通知、最新加入功能等。
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窍门 |
挂失解挂和消费流水查询:使用该功能需要输入持卡人的卡号和查询密码,进入功能界面后,可以自行操作挂失解挂或者查询消费流水。
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重要 |
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窍门 |
可以通过多种渠道查询余额,在系统中,电子钱包的余额分为两个部分:卡内余额与数据库余额,你在每个消费POS机上面的消费,如果该消费POS机联网正常,将立即上传中心机房数据库,5分钟内即可在网上查询。如果未能正常上传,可能导致卡内余额与数据库余额金额不符,对使用没有影响。系统待联网成功后会自动平帐。
查询卡内余额,可以在饭堂的POS机感应区在没有消费金额的情况下感应,屏幕即可显示卡内余额。
查询数据库余额,可以在自助服务终端查询(详见下章),还可以通过查询最新消费流水得到数据库余额。
查询消费流水:在网站和触摸屏电脑使用IC卡号和消费密码登陆成功后,可以查询消费流水。消费流水会详细显示消费时间、消费金额、卡内余额、消费地点等信息。如果发现数据有错误,可以通过校园卡主页—“你问我答”栏目提出,附上时间和卡号,第二个工作日可得到答复。
校园卡丢失后,请立即自助挂失,自助挂失可以通过校园卡主页、热线电话、自助服务终端、校园卡专用触摸屏电脑进行。自助挂失成功后,5分钟内全校所有联网终端设备立即生效,被挂失卡将被完全停止服务,可以最大程度的避免损失。
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重要 |
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小心 |
如果确定遗失的卡片已经无法找到,可以前往校园卡服务部书面挂失,申领新卡。
卡片结构:在正式IC卡的左下角,“姓名”两字的下方,有一个1cm x 0.5cm的芯片,感应线圈封装在卡片中间的夹层里面,围绕IC卡转了一圈。如果芯片或者线圈断掉,那么卡片就完全损坏了,不可以修复了。
如果您的校园卡在多台校园卡终端设备上使用都无反应,说明该卡已经损坏。
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小心 |
卡片损坏后,需要支付工本费后重新申请校园卡。